Personvernerklæring for Oslokranservice.no

1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Oslo Kranservice samler inn, bruker og beskytter personopplysninger i forbindelse med våre tjenester og besøk på nettstedet www.oslokranservice.no.

Vi forholder oss til gjeldende personvernlovgivning, herunder EUs personvernforordning (GDPR) og den norske personopplysningsloven.

2. Hvem er behandlingsansvarlig?

Oslo Kranservice er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

Kontaktinformasjon:

  • E-post: post@oslokranservice.no

  • Adresse: Alnabruveien 15

  • Organisasjonsnummer: 927 653 656

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

A) Ved utleie og salg av tjenester og utstyr

Vi innhenter og behandler følgende opplysninger:

Firmaopplysninger:

  • E-post bestiller

  • Firmanavn

  • Organisasjonsnummer

  • Firmatelefon

  • Kontaktperson (fornavn og etternavn)

  • Kontaktpersons telefonnummer

  • Fakturareferanse

  • Fakturaadresse (adresse, postnummer og sted)

Personopplysninger:

  • Fornavn

  • Etternavn

  • E-post

  • Mobilnummer

Ordreinformasjon:

  • Objekt

  • Bilde

  • Dato

  • Ordreadresse

  • Beskjed

  • Antall leiedager

  • Hyppighet for behov

Vi behandler i tillegg opplysninger om:

  • Tjeneste- og ordredata

  • Betalings- og kredittopplysninger

  • Samtykker og kommunikasjon

  • Kontakt med kundeservice

4. Formål med behandlingen

Personopplysningene benyttes for å:

  • Administrere og levere bestilte tjenester

  • Fakturere og følge opp betaling

  • Kontakte deg ved spørsmål eller behov

  • Sende informasjon og nyhetsbrev (ved samtykke)

  • Oppfylle lovpålagte krav (bokførings- og regnskapslovgivning)

5. Lagring og sletting

  • Informasjon fra utleie slettes 6 måneder etter siste leiedag eller forespørsel, med mindre det foreligger lovlig grunnlag for videre lagring.

  • Ved salg overføres relevante data til regnskapssystem og lagres iht. bokføringslovgivningen.

  • Data i CRM-system lagres så lenge det er nødvendig for kundeforholdet.

6. Nyhetsbrev og markedsføring

Ved påmelding til nyhetsbrev via e-post samler vi inn:

  • E-postadresse

  • Eventuelt navn og informasjon om du representerer en virksomhet

Nyhetsbrev sendes kun med ditt eksplisitte samtykke. Du kan når som helst melde deg av via lenke i nyhetsbrevet. Oslo Kranservice bruker MailChimp til utsendelse. E-postadressen deles ikke med tredjepart.

Vi kan også kontakte eksisterende kunder i tråd med markedsføringsloven §15.

7. Analyse og statistikk

Vi bruker Google Analytics til å samle inn avidentifiserte besøksdata for å forbedre nettstedets funksjonalitet og innhold.

Dette inkluderer:

  • Besøkte sider

  • Tid brukt på siden

  • Nettlesertype

  • Delvis IP-adresse (de tre første segmentene)

  • Trafikkilder

All data behandles aggregert og anonymisert.

8. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å:

  • Forbedre brukeropplevelse

  • Lagre preferanser

  • Analysere bruksmønster

Ved å bruke vårt nettsted samtykker du til bruk av informasjonskapsler. Du kan selv endre dette i nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner kan slutte å virke dersom du slår av cookies.

9. Kommentarer og brukerinnhold

Når du legger inn kommentarer på vår nettside, lagres:

  • Det du fyller inn i kommentarskjema

  • IP-adresse

  • Nettleserversjon

Dette for å hindre misbruk og spam. En hash av e-post kan sendes til Gravatar for profilvisning. Se Gravatar personvernerklæring.

10. Medieopplasting

Unngå å laste opp bilder med EXIF-data som inneholder GPS-posisjon. Besøkende kan hente ut slik informasjon.

11. Innebygd innhold fra tredjeparter

Artikler på nettstedet kan inkludere innebygd innhold (videoer, artikler osv.). Disse oppfører seg som om brukeren besøker den eksterne siden direkte og kan samle inn data om deg.

12. Brukerrettigheter

Som registrert har du rett til:

  • Innsyn i egne data

  • Retting av feil

  • Begrensning eller sletting av data

  • Dataportabilitet

  • Å protestere mot visse former for behandling

Du kan sende forespørsel til vår personvernansvarlige på [epostadresse]. Vi svarer innen 30 dager og kostnadsfritt.

13. Lagringsvarighet

Kommentarer og brukerinnhold lagres på ubestemt tid for å sikre historikk og godkjenning av oppfølgingskommentarer.

14. Sikkerhet

Vi har rutiner og tekniske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk og uautorisert tilgang.

15. Datalekkasjer

Ved eventuelle datalekkasjer vil vi varsle berørte parter og relevante myndigheter i henhold til gjeldende regelverk.

16. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne erklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.

Sist oppdatert: [sett inn dato]

Ønsker du å få inn denne som en PDF eller i HTML-format til nettsiden, kan jeg også lage det for deg. Vil du det?

Du sa:
lag den med minimum 600 ord
ChatGPT sa:

Her er en utvidet og profesjonelt formulert Personvernerklæring for Oslo Kranservice på over 600 ord. Den er klar til å publiseres på nettsiden:

Personvernerklæring for Oslokranservice.no

1. Innledning

Oslo Kranservice AS tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har som registrert bruker eller kunde. Erklæringen gjelder for all behandling av personopplysninger som skjer i tilknytning til vårt nettsted www.oslokranservice.no, samt for våre tjenester knyttet til utleie, salg og kundebehandling.

Oslo Kranservice behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Vi anbefaler at du leser gjennom hele erklæringen for å forstå hvordan vi behandler dine data.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene er:

Oslo Kranservice AS
Organisasjonsnummer: [fyll inn]
Adresse: [fyll inn adresse]
E-post: [fyll inn e-postadresse]
Telefon: [fyll inn telefonnummer]

Dersom du har spørsmål om personvern, kan du kontakte vårt personvernansvarlige via e-post.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn ulike typer personopplysninger avhengig av ditt kundeforhold og hvordan du bruker våre tjenester.

Ved bestilling og kundeforhold

Når du bestiller utstyr eller tjenester fra oss, behandler vi følgende opplysninger:

For bedrifter:

  • Firmanavn

  • Organisasjonsnummer

  • E-post til bestiller

  • Firmatelefon

  • Kontaktperson (fornavn, etternavn, telefonnummer)

  • Fakturareferanse

  • Full fakturaadresse

For privatpersoner:

  • Fornavn og etternavn

  • E-postadresse

  • Mobilnummer

I tillegg samler vi inn informasjon knyttet til:

  • Ordre (objekt, bilde, dato, adresse, beskjed)

  • Antall dager for leie

  • Hyppighet for behov

  • Betalingsinformasjon

  • Kredittopplysninger

  • Kommunikasjon med kundeservice

  • Eventuelle samtykker du har gitt oss

4. Formål med behandlingen

Personopplysninger brukes til følgende formål:

  • Behandling og oppfølging av bestillinger

  • Fakturering og regnskap

  • Drift av vårt CRM- og kundesystem

  • Administrasjon av kundeforhold

  • Tilbakemelding og kommunikasjon ved forespørsler

  • Markedsføring, dersom samtykke er gitt

  • Statistikk og analyse for forbedring av våre tjenester og nettside

Ved kjøp overføres nødvendige data til regnskapssystemet og lagres i henhold til bokføringsloven.

5. Lagring og sletting

Informasjon innhentet ved forespørsel eller leie av utstyr slettes innen 6 måneder etter siste leiedato, med mindre det foreligger juridisk grunnlag for videre oppbevaring. Kjøpsinformasjon lagres i henhold til bokføringslovgivning i fem år.

Opplysninger i vårt CRM-system lagres så lenge det er nødvendig for å levere tjenester og oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde.

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi benytter informasjonskapsler (cookies) på vår nettside for å forbedre brukeropplevelsen og tilpasse innholdet. Dette inkluderer lagring av brukerinnstillinger og innsamling av statistikk gjennom Google Analytics.

Cookies brukes blant annet til:

  • Å lagre informasjon om tidligere besøk

  • Forhåndsutfylling av skjemaer

  • Å analysere bruksmønstre og forbedre nettsiden

Du kan selv deaktivere informasjonskapsler i nettleseren. Merk at dette kan føre til redusert funksjonalitet på nettsiden.

7. Bruk av analyseverktøy

Vi benytter Google Analytics til å samle inn aggregert og anonymisert informasjon om besøkende på Oslokranservice.no. Statistikken benyttes til å forbedre vårt tilbud og forstå brukeratferd.

Eksempler på data som samles inn:

  • Hvilke sider som besøkes

  • Besøkets varighet

  • Trafikkilder

  • Delvis IP-adresse (de tre første segmentene anonymiseres)

  • Type enhet og nettleser

Opplysningene kan ikke knyttes til deg som individ.

8. Nyhetsbrev og kommunikasjon

Vi sender ut nyhetsbrev til kunder og abonnenter som har samtykket til dette. Nyhetsbrevene inneholder informasjon om tjenester, nyheter og kampanjer. For å sende deg nyhetsbrev lagrer vi:

  • E-postadresse

  • Navn (hvis oppgitt)

  • Om du er privatperson eller representerer et firma

Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrev ved å bruke lenken i e-posten, eller ved å kontakte oss. Oslo Kranservice bruker MailChimp som databehandler for nyhetsbrev. E-postadresser deles ikke med tredjeparter.

9. Kommentarer og innhold fra brukere

Ved innsendelse av kommentarer på nettsiden, lagres informasjonen du legger inn, samt IP-adresse og nettleserdata for å bekjempe spam. Profilbilder kan vises dersom du bruker Gravatar.

10. Dine rettigheter

Som registrert hos Oslo Kranservice har du følgende rettigheter:

  • Innsyn i egne personopplysninger

  • Retting av feilaktige opplysninger

  • Sletting av personopplysninger der det er lovlig mulig

  • Begrensning av behandling

  • Protestere mot behandling

  • Dataportabilitet

Alle forespørsler kan sendes til vår personvernansvarlige. Vi besvarer slike henvendelser kostnadsfritt og innen 30 dager.

11. Sikkerhet og deling av data

Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring og sletting.

Personopplysninger deles ikke med tredjepart, med mindre det er nødvendig for å oppfylle avtale eller lovpålagt krav, eksempelvis ved regnskapsføring.

12. Endringer i erklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil publiseres på nettstedet med dato for siste endring.

Sist oppdatert: 20.05.2025

Personvernerklæring

KRANBIL

KRANBIL 82TM

MOBILKRAN

crane

MOBIL TÅRNKRAN

Tarnkran7